Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Konosender , un service CRM Chatbot pour WhatsApp en mode SaaS. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces informations.

2. Informations Collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), entreprise, et autres informations fournies lors de l'inscription.

• Données de communication : Messages échangés via le chatbot, interactions avec nos services et informations analytiques.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres données relatives à votre utilisation du site.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer notre service CRM Chatbot pour WhatsApp.

• Gérer votre compte et assurer un support client efficace.

• Communiquer avec vous concernant nos services, mises à jour et offres.

• Améliorer la sécurité et prévenir les fraudes.

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Prestataires de services : Pour assurer l’hébergement, l’analyse des données et l’assistance technique.

• Autorités réglementaires : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Corriger ou mettre à jour vos informations.

• Demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales).

• Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@site.konosender.com

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : Rue Engenheiro Antonio Carlos Tibiriça 490, Porto Alegre, Brésil-RS

• WhatsApp : +2250700780649

• E-mail : info@site.konosender.com